Seminaras – “Aktyvus pardavimas – kiekvienam kitaip”
Seminaro paskirtis: pardavimų vadybininkams bei pardavimo padalinių vadovams. Programa parengta remiantis: K.Jungo ir K.Briggs bei I.Briggs-Mayers asmenybės tipologijos teorija.
Laikas: 2011.08.17, 09.00 – 16.45
Vieta: „Europa City“, J. Jasinskio g. 14, Vilnius.
Lektorė: Eglė Masalskienė, psichologė – konsultantė
Seminaro programa:
- Pagrindinis į klientą orientuoto pardavimo dėsnis – elkis su klientu taip, kaip pats, būdamas klientu, norėtum, kad su tavimi elgtųsi. Bet…
- Kliento elgsena. Kas tai yra pirkėjo „juodoji dėžė“.
- Kliento pozicijos, kurios jis laikysis, ir ją lemiančių priežasčių numatymas bei patikrinimas.
- Galimi klientų požiūrio į prekės / paslaugos pirkimą tipai: praktiškasis, pažintinis, emocionalus, pasyvus. Kaip ir kuo remiantis priimamas sprendimas pirkti. Kaip pardavimo vadybininkas gali numatyti ir patikrinti, kokio požiūrio laikosi klientas.
- Pardavimo veikla ir individualūs skirtumai. Psichologinės nuostatos į atskirus asmenybės tipus. „Geri“ ir „blogi“ tipai. Kodėl ne su visais klientais yra vienodai lengva ir malonu bendrauti. Asmenybės tipologijos.
- Koks mano, kaip pardavimo vadybininko, psichologinis tipas.
- Psichologinis testas: atlikimas ir įvertinimas.
- K.Jungo ir K.Briggs bei I.Briggs-Mayers požiūris į elgesio klasifikavimą. 16-kos asmenybės tipų teorija ir jos taikymo galimybės.
- Ekstraversija ir intraversija. Kuo skiriasi pardavimas ekstravertiško ir intravertiško tipo klientams.
- Patyrimas ir intuicija suvokiant informaciją. Kaip dirbti su sensoriškais ir kaip – su intuityviais klientais.
- Mąstymo ir jausmų vaidmuo priimant sprendimus. Kaip dirbti su klientais, teikiančiais pirmenybę mąstymui. Darbo su klientais, besivadovaujančiais jausmais, ypatumai.
- Sprendimai ir įsigilinimas į situaciją. Kontrolė ir laisvė. Organizavimas ir savieiga. Kaip dirbti su klientais, kuriems svarbiausia – patiems priimti sprendimus. Kaip dirbti su klientais, kurie linkę atsižvelgti į kiek įmanoma daugiau ir įvairiapusiškesnę informaciją.
- Klientų, priklausančių skirtingiems psichologiniams tipams, elgesio ypatumai įvairiuose pardavimo proceso etapuose (užmezgant kontaktą, aiškinantis poreikius, pristatant produktą, vedant derybas, užbaigiant sandorį, palaikant kontaktą po pardavimo).
- Skirtingų psichologinių tipų sąveikos ypatumai: simpatija ir nepasitikėjimas, savitarpio supratimas ir „nesusišnekėjimas“ ir t.t. …
- Pardavimo vadybininko veiklos analizė – stipriosios ir silpnosios įvairių psichologinių tipų pusės. Savybės, kurias vertėtų tobulinti. Kaip maksimaliai pasinaudoti tuo, „ką moku ir galiu“.
Kaina: 350 lt.
Pasiteiravimui ir registracija: info@saviugdosklubai.lt, 8-676-11433.
Susiję įrašai:
- Seminaras – Klientų aptarnavimas: kuo gali padėti asmenybės tipų pažinimas
- Seminaras – “Pardavimo vadybininko darbo organizavimas”
- Seminaras – “Vadovavimas prisitaikant prie psichologinio asmenybės tipo”
- Seminaras – “Pardavimo telefonu ypatumai”
- Seminaras – “Savęs pažinimas – mano stipriosios pusės”
- Seminaras – “Stresas darbe ir jo valdymas – individualūs ypatumai”